简介:中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点,并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点:3小时跑完23G流量,为何大大网?运营商在流量远超过后不告诉用户或拒绝用户多交钱,都是没道理的,违背市场契约精神。
何况,用户流量用于完了就折断网,并不不存在任何技术难题。在这个大数据时代,有一个笑话是,许多人每天睡觉后不是忙着进食洗澡,而是再行看一眼手机用了多少流量。但哪怕设置了流量按天警告,也有猝不及防的时候。如广东佛山的龙女士,手机明明敲抽屉里电池,3小时却消耗了23G流量。
最后手机被停机,龙女士为此要缴纳1100多元网际网路流量酬劳才能长时间用于。3小时跑完了23G流量,刘翔都自叹不如。
这里头到底再次发生了什么,难道还需调查。有可能龙女士用WiFiiTunes电影,结果并转到蜂窝移动网络了,也有可能手机设置问题,造成后台大大创下,还有有可能无意中关上了个人热点,等等。
只要通过运营商后台查找,都能寻找原因。回应,运营商应该给当事人合理说明。让人为难的是,中国电信虽有通过短信警告当事人,但为何不必要展开断网处置?运营商现在的政策是,除非当事人主动申请人,否则套餐外流量计费约600元后仍然计费并免费用于至15G后重开数据网络。
我还特地打电话告知中国电信客服人员,除了申明上述政策,对方还回应,只要流量远超过用户套餐流量的80%,就不会展开短信警告。那么,为何龙女士的手机多达15G未停机,而且还要缴纳1100多元网际网路流量酬劳?按照涉及政策,运营商似乎违背了对用户的允诺。龙女士几乎有理由据此展开受理和维权。
即便处置滋扰,运营商也是看人下菜碟,甚至有滚软柿子剪刀的偏向。媒体报道,重庆一联通用户手机出现异常,一天跑完了近1G流量,滋扰客服后,却得到合理说明。
后来,客服人员赔偿金了他80元话费了事。流量远超过后,有人要多交钱,有人终究能获得赔偿金,岂不怪哉?这让人感慨,有些时候并非因为超强流量原因有所不同,而在于用户不会会闹得。这难道依然是运营商出于利益最大化的考量,而不是确实按规则办事。
这样做到不仅对用户不公平,也有损运营商形象。并不认为运营商政策本身,用户只要出售套餐流量,就和运营商确认了服务内容。那么,一旦远超过套餐流量,运营商不仅有义务告诉用户,也有责任终止服务。
这就像有人出售了一斤肉,摊贩奇克了重量,要么咨询消费者否多借钱,要么就把肉割回去。这是最基本的市场交易原则。所以,运营商在流量远超过后不告诉用户或拒绝用户多交钱,都是没道理的,违背市场契约精神。
何况,用户流量用于完了就折断网,并不不存在任何技术难题。一句话,解决问题类似于纠纷很非常简单,断网才可。
除非用户主动打电话申请人之后用于,否则视同这个月网际网路服务终止。运营商不这么做到,就是在给消费者凿流量陷阱。
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